Bắt đầu từ tên và quy cách
Tên dòng sản phẩm đôi khi gần giống nhau nhưng quy cách có thể khác. Hãy đối chiếu tên đầy đủ, số lượng trong hộp, dung tích hoặc kích cỡ được ghi trên bao bì với lựa chọn bạn đang xem.
Nếu sản phẩm có nhiều mẫu hoặc màu, ghi rõ lựa chọn mong muốn trước khi đặt hàng. Với các sản phẩm được bán theo nhóm, cửa hàng cần xác nhận mẫu cụ thể trước khi hoàn tất đơn.
Xem nhãn và hướng dẫn đi kèm
Thông tin thành phần, chất liệu, hướng dẫn sử dụng và lưu ý cần được đọc trên bao bì hoặc tài liệu chính thức của nhà sản xuất. Những dòng giới thiệu ngắn trên website giúp nhận diện sản phẩm, nhưng không thay thế các hướng dẫn này.
Nếu thông tin trên nhãn không rõ, hãy hỏi cửa hàng về sản phẩm thực tế. Không suy đoán đặc tính chỉ từ màu sắc, hình ảnh hoặc tên quảng cáo.
Kiểm tra hạn sử dụng và tình trạng bao bì
Khi nhận hàng, đối chiếu tên sản phẩm, quy cách và kiểm tra tình trạng bên ngoài. Với sản phẩm có hạn sử dụng, đọc thông tin ngày tháng theo cách ghi của nhà sản xuất.
Lưu lại thông tin đơn hàng để thuận tiện khi trao đổi với cửa hàng. Nếu cần xác nhận chính sách xử lý hàng có vấn đề, hãy xem trang Chính sách và liên hệ trước khi sử dụng.